Para gestionar una solicitud de garantía o posventa, sigue estos pasos:
- Antes de hacer tu solicitud, revisa el capítulo de «Garantías» en el manual del propietario.
- Contáctanos a través de los siguientes canales (indicando nombre del conjunto o edificio, número de torre y apartamento, datos de contacto, descripción detallada del problema, adjuntando fotos o videos):
– 📩 Correo electrónico: [email protected]
– 📱 WhatsApp: +57 310 2379204 - Una vez recibida tu solicitud, la constructora evaluará el caso y programará una visita para verificar si aplica la garantía. Si procede, se coordinará el inicio de los trabajos. Si no aplica, recibirás una notificación por escrito el mismo día de la visita o posteriormente.
